อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดของ g2g289

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้ และวิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณ การเข้าถึงและสิทธิที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้ช่องทางร้องเรียนการรักษาข้อมูล
g2g289 นโยบายและข้อกำหนดของ g2g289
ความปลอดภัย ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้อย่างปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น และจะลบข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล แจ้งทีมงานได้โดยตรง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งผ่านระบบ ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรจากระบบของเรา

สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ โดยยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

ระบบของเราตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติและแจ้งเตือนทันที คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหรือล็อกบัญชีชั่วคราวได้เองในหน้าตั้งค่า

ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณ การใช้ข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายช่องทาง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถส่งคำร้องผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย

แชทสด ส่งข้อความหาทีมงานผ่านหน้าแชทในบัญชีของคุณได้ทันที
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐาน
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีเพื่อยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิของบัญชี และขั้นตอนการยื่นคำร้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลหาทีมงาน ระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชีของคุณ แล้วทีมงานจะดำเนินการลบข้อมูลตามนโยบายการเก็บรักษาที่กำหนด

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด ไม่เก็บข้อมูลรหัสบัญชีหรือ PIN ของช่องทางชำระเงินของคุณในระบบของเรา

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีและบริการพร้อมให้ใช้งานในพื้นที่ของคุณหรือไม่

ได้ คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทตามที่กฎหมายอนุญาต ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนในบัญชีของคุณ แล้วทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้เสมอที่หน้านี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต